TERMINI E CONDIZIONI

Premessa: l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.filieradellacanapa.it sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. Vietata la vendita ai minori. Tra i prodotti in vendita sono presenti infiorescenze e derivati di Cannabis Sativa L.: usi permessi di cui la legge 242/16; tenore di THC inferiore ai limiti di legge. Tutti i prodotti venduti sono da intendersi a uso tecnico, non destinati al consumo umano, salvo diversa indicazione. I prodotti acquistati sul sito sono venduti da:

Filiera Canapa Calabrese srl – via Verdi n° 82 – 87036 Rende (CS), Italia – P.IVA: 03556260788

 

Modalità di acquisto

1) Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà inserire il Prodotto/i selezionato/i nell’apposito “Carrello” e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all’acquisto dopo avere inserito i dati richiesti per la spedizione e la fatturazione.

2) Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle Spese di consegna.

3) Successivamente il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e “cliccare” il tasto per procedere.

4) Con la conferma dell’ordine di acquisto da parte del Cliente, le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente, che dichiara inoltre di essere maggiorenne.

5) La Conferma d’Ordine da parte di Filiera Canapa Calabrese srl trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato costituirà accettazione della proposta contrattuale.

6) Il contratto si intenderà concluso e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la Conferma d’Ordine verrà spedita al Cliente.

7) Dopo il pagamento riceverete un e-mail che vi notificherà la ricezione del pagamento e da quel momento decoreranno le tempistiche per la preparazione e la spedizione del vostro ordine; se è stata selezionata la modalità di pagamento in contanti alla consegna mediante contrassegno, l’ordine verrà preparato e spedito con le medesime tempistiche degli altri ordini saldati. Il pagamento dell’importo del contrassegno non è facoltativo e il Cliente non può rifiutarsi di accettare e/o pagare il pacco al corriere, poiché scegliendo la modalità di pagamento in contrassegno è stato comunque già accettato il contratto e i termini e condizioni di compravendita. Si può annullare il contratto solo dopo aver ricevuto e pagato la merce, come descritto in “diritto di recesso”.

8) Qualora il nostro staff dovesse trovare degli errori nel vostro ordine o ritenesse il vostro ordine non evadibile nei tempi e nei modi richiesti vi verrà data comunicazione tempestiva, che vi indicherà il vostro ordine come RIFIUTATO; qualora doveste ricevere tale messaggio vi preghiamo di contattarci tramite il modulo "contattaci" presente nel sito.

9) E’ escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine o dall’annullamento dovuto al mancato pagamento entro il termine stabilito.

10) Nello shop dei prodotti pubblicato sul sito www.filieradellacanapa.it, la disponibilità dei prodotti, anche essendo costantemente aggiornata può subire variazioni non in tempo reale e senza preavviso.

11) State acquistando prodotti visionabili e descritti sul nostro sito ed accettate che le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma possono differire per colore e sue sfumature, dimensioni o prodotti accessori presenti in figura. Le immagini sono quindi da intendersi come mera rappresentazione generica dei prodotti.

 

Pagamento

1) I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili;

2) I prezzi dei Prodotti non sono comprensivi delle Spese di consegna il cui importo verrà comunque indicato al Cliente nel riepilogo dell’ordine di acquisto;

3) ll prezzo del Prodotto sarà quello indicato sul sito al momento dell’ordine. Non potranno, quindi, rilevare eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive l’ordine di acquisto;

4) Le uniche modalità di pagamento ammesse sono mediante bonifico (in tal caso l’ordine verrà preso in carico nel giorno di ricezione del pagamento) o in contanti con contrassegno (con supplemento di costo indicato nel riepilogo). Queste possono variare o essere rese indisponibili ed il cliente è tenuto a completare il checkout con i metodi resi disponibili al momento dell’acquisto.

5) Non si accettano altre forme di pagamento non specificate.

 

Spedizioni

1) La consegna dei prodotti verrà effettuata a mezzo corriere ed i tempi varieranno in funzione della destinazione, del momento in cui l’ordine verrà acquisito e della disponibilità del prodotto stesso.

2) Per la merce disponibile Filiera Canapa Calabrese srl effettuerà la consegna tramite corriere nei tempi indicati, specificando che questi possono subire variazioni e hanno mero valore indicativo.

3) Il nostro sistema ha calcolato le spese di spedizione in Italia basandosi su alcuni parametri dettati dai corrieri nazionali e potrete verificare il costo della vostra spedizione al termine della compilazione del vostro ordine, leggendo il riepilogo. Vi preghiamo di verificare attentamente il riepilogo ordine e i costi elencati per non incorrere in problematiche di vario genere prima dell’invio del vostro ordine e soprattutto prima del pagamento.

4) I tempi di consegna dopo l’avvenuta spedizione ed eventuali ritardi non dipendono da Filiera Canapa Calabrese srl che comunque si impegna a mediare e cercare di risolvere con il corriere qualsiasi problematica legata alla consegna. Il Cliente, con l’accettazione dei nostri termini di utilizzo, esonera Filiera Canapa Calabrese srl da qualsiasi responsabilità al riguardo. Per la spedizione verrà utilizzato l’indirizzo fornito durante la procedura di acquisto o in sede di registrazione al sito, quindi compilate attentamente il campo indirizzo completo in ogni sua parte.

5) Se possibile vi sarà inviato via mail in numero di vettura così potrete controllare il tracking della vostra spedizione dal sito del corriere che vi indicheremo, e così evitare spiacevoli spese di giacenza per mancate consegne, che andrebbero ad aumentare il costo della vostra spedizione e che dovremmo poi farvi pagare.

 

Garanzia per merce difettosa

Qualora doveste trovare all’interno del vostro pacco merce rovinata, vi invitiamo a contattarci entro 24 ore dalla ricezione del pacco tramite il modulo "contattaci" presente nel sito con allegata documentazione fotografica relativa alla merce danneggiata. Il messaggio dovrà contenere anche il riferimento del numero d’ordine, di fattura e di spedizione. Con l’apertura della pratica procederemo al rimborso del costo della merce o, se preferite, ad una nuova spedizione della merce lesionata il tutto a nostro carico.

 

Diritto di Recesso

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.

Il Cliente dovrà seguire questa semplice procedura:

1) Inviare a Filiera Canapa Calabrese srl entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto (i prodotti ordinati in contrassegno devono essere comunque pagati), con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, la propria volontà di recedere dal contratto, indicando anche il riferimento del numero d’ordine, di fattura e di spedizione, e l’iban e l’intestatario del conto corrente dove restituire il denaro;

2) Provvedere a vostre spese, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto a Filiera Canapa Calabrese srl accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita.

3) Filiera Canapa Calabrese srl procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo indicato nell’ordine d’acquisto, ovvero a quello relativo ai Prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso meno le spese di consegna ed eventuali costi per il contrassegno e/o le giacenze (che vi verranno comunque addebitati), entro 30 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotti.

4) L’esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero manchi l’imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto, o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Il cliente accetta che in caso di controversie il foro competente sarà quello selezionato da Filiera Canapa Calabrese srl.

 

Privacy

1) Per poter acquistare i Prodotti sul Sito è necessario fornire i dati personali richiesti nell’apposito modulo durante la procedura per l’acquisto dei prodotti o se si intende registrarsi al sito.

2) I dati forniti sono trattati da Filiera Canapa Calabrese srl per le finalità e con le modalità di seguito descritte e comunque nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003 (Codice in materia di trattamento dei dati personali) e delle sue successive modifiche.

I dati personali forniti sono trattati per le seguenti finalità:

  1. a) adempimenti connessi alla stipulazione e all’esecuzione del contratto;
  2. b) finalità statistiche e invio di materiale pubblicitario, anche mediante l’utilizzo di posta elettronica.

3) Il trattamento dei dati per le finalità esposte avviene sia con modalità automatizzate che non automatizzate per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita di dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

4) Il conferimento dei dati personali da parte dell’utente è facoltativo. L’eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità di cui alla lettera a) del precedente punto 2 comporta l’impossibilità di acquistare i Prodotti sul Sito.

5) Al contrario, l’eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità di cui alla lettera b) non determina alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare i Prodotti sul Sito.

6) Titolare del trattamento è Filiera Canapa Calabrese srl

7) I dati personali conferiti a Filiera Canapa Calabrese srl sono conosciuti esclusivamente dai soggetti a ciò espressamente incaricati dal titolare del trattamento e competenti nell’ambito della struttura societaria per l’espletamento delle attività necessarie alla corretta gestione del rapporto con l’utente nell’ambito delle finalità indicate.

8) I soggetti cui si riferiscono i dati personali possono, in qualunque momento, esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 ed in particolare il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati, chiederne la correzione, l’integrazione e la cancellazione, rivolgendo richiesta scritta indirizzata a Filiera Canapa Calabrese srl o tramite appositi moduli presenti nella sezione personale di ogni cliente, alla pagina "Mio Account".

 

Informazioni e reclami

Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti il Cliente potrà contattarci tramite il modulo presente nel sito al link "Contattaci"

 

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il contratto tra Filiera Canapa Calabrese srl e il Cliente è regolato dalla legge italiana.

In caso di disservizio o controversia tra Filiera Canapa Calabrese srl e il Cliente, sarà competente il Giudice del luogo di residenza del proprietario del presente sito.

Per i Clienti domiciliati in stati dell’Unione europea troveranno applicazione gli artt. 15-17 Reg. 44/01 UE.